• Fragen & Antworten

• Wie wechselt man den Stromtarif?
  Sie finden mit unserem Tarif-Check-Service den passenden Tarif. Wir informieren Sie, welche persönlichen Angaben für den Wechsel erforderlich sind. Sie stellen uns die Angaben oder eine Kopie Ihrer letzten Stromrechnung zur Verfügung. Wir erledigen alles Weitere für Sie, inklusive der Wechselformalitäten.

• Was ändert sich durch den Stromwechsel?
  Das Stadtwerk ist weiterhin für Zähler, Stromnetz und Ablesung verantwortlich und bleibt dafür Ihr Ansprechpartner. Der neue Stromanbieter speist aber in das Leitungsnetz Ihren Strom direkt ein, nur eben viel günstiger. Sie erhalten dann zukünftig Ihre Abrechnung von Ihrem neuen Anbieter. Sonst ändert sich nichts. Der örtliche Versorger ist auch weiterhin gesetzlich dazu verpflichtet, Sie zu versorgen: Sie stehen also niemals ohne Strom da!

• Wie funktioniert der Wechsel?
  Mit Ihrem Auftrag zum Wechsel veranlasst die ESD Energie Service Deutschland AG automatisch den direkten und unterbrechungsfreien Wechsel zu Ihrem neuen Stromanbieter sowie die anschließende Kündigung bei Ihrem alten Versorger. Sie werden also niemals im Dunkeln sitzen.

• Wie lange dauert der Wechsel?
  Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen erfolgt der Wechsel in der Regel 6-8 Wochen nach Abschluss des Vertrages.

• Was kostet der Wechsel?
  Der Wechsel ist für Sie kostenfrei.

• Kann es bei dem Wechsel zu einer Unterbrechung der Stromlieferung kommen?
  Nein! Die Versorgungspflicht ist in Deutschland aufgrund gesetzlicher Bestimmungen sichergestellt.

• Wie ist die Vertragsbindung / Laufzeit?
  Bei der ESD Energie Service Deutschland AG gibt es keine vertragliche Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen.

• Ändert sich etwas an der Qualität meines Stroms?
  Nein. Strom ist ein Produkt mit einheitlicher Qualität. Getreu unseren Prinzipien bieten Ihnen die ESD Energie Service Deutschland AG garantierte Produktqualität - zu besonders günstigen Preisen.